Sonríe o vete a otro sector - HostelTUR.com
Aquí os dejo una noticia muy interesante sobre los trabajos de cara al público (como el mío). La verdad es que tiene mucha razón, sobre todo en lo de la sonrisa. Yo he de decir que la sonrisa me sale sola, sin querer. Incluso en días (noches) en que estoy de un humor de perros (bueno, raro es el día que estoy de buenas), y cuando un cliente se acerca a la recepción, pienso: "No te enfades, que el cliente no tiene la culpa". Y desfrunzo (¿?) el ceño y sonrío.
En fin, leed el artículo y ya me diréis.
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